【琪愛分享062】
“大道至簡，凡事能從利他的角度去考慮，才能真正讓我們得到幸福與快樂。人的苦，源於心的貪欲、多求，用單純的心，做複雜的事，人生愈簡單愈快樂，愈單純愈幸福。”這是中國徽記集團董事長呂金剛在《稻盛和夫經營哲學上海報告會》跟大家分享的一席話，說的正是稻盛和夫先生自27歲創業以來所一生奉行的人生及經營哲學：敬天愛人。
一直以來，我都希望能在公司內推廣“多一小步”的文化，凡事多做一點，給他人方便，多思考一點，為他人著想，以“同理心”為出發點，讓他人歡心的同時，自己也得到了滿足，形成WinWin雙贏的結果。稻盛和夫先生的“利他哲學”正是我積極學習取經的目標。
5月15及16號，上海舉辦了自2010年起，第八屆的《稻盛和夫經營哲學報告會》，五年來已經吸引了包含盛和塾的塾生在內，達上萬名企業家前來學習。我心想，不能錯過這個難得的盛會！隨即邀請了公司的幾位高階主管前去聆聽，因為我相信，一個理念，必須由上到下，從我及主管們本身做起，一直到公司底層的員工，將它內化成動力，如此才能上下一心，朝共同的目標去努力，執行，才有機會實踐！
以下跟大家分享勤昆科技總廠長 黄薰锋 Stein會後的心得：
以前聽過稻盛和夫先生，是日本京瓷(Kyocera)的創辦人與社長，但這也侷限於是從雜誌上獲得的資訊；這次透過其盛和塾(類似中國以前的私塾，傳播其理念、哲學、經驗與知識)所舉辦的報告會，親眼見到其本人，才發現這位83歲的日本老先生溫文儒雅、虛懷若谷，但活力充沛，演講之時聲音洪亮、中氣十足。老先生深受中國儒家王陽明哲學與佛家思想之影響，發展成為“稻盛哲學”。他將陽明學說“致良知”做一總結，我想也是老先生對自己發展出來的經營哲學做一總結，其摘錄如下：
“我從中國傳統文化中學到最核心的一條就是【致良知】，就是達至良知，按良知辦事。【良知】在日本叫【良心】，用我的話叫【真我】，真正的我就是【良知】。”
（稻盛和夫：日本航空的重建，不只是為了自己，也是為了世人，有著崇高的大義名分）
稻盛和夫：日航重建成功的真正原因，在於我內心擁有「施善行」的利他之心
內心三響
第一響：成功或偉大領導人的特質
稻盛先生創辦了兩家世界級的企業，在草創到成功的過程中必定篳路藍縷，箇中酸甜苦辣只有他本人清楚，正所謂如人飲水，冷暖自知。他在演講中也提到，他的創業與後來的經營跟大家沒兩樣，也都經歷了挫折和失敗，但最後還是站起來，憑藉的就是他有很強的信念，用他的話說就是他有一套哲學，指引著他，支持者他，後來事實也印證他是對的。
做了領導人(Leader)，肩上的擔子更重了，很難讓人閒下來；時時刻刻要能有付出不亞於任何人的努力的決心，才有機會帶領大家走得更遠，做為領導人必須有這樣的體認，這也是願意幫人服務的僕人心態。我們公司的座右銘“勤、僕、精、誠”中的“僕”已經明白地揭示身為幹部必須以僕人心態做事，也就是要服務；服務員工、服務下屬、服務平行的其他主管、服務上層主管與服務公司。
第二響：一切從“心” 開始
有心才能成事。凡事從一個意念開始，發展成有事要做；但是往往在執行過程中因為很多外力或內心的鬆懈、懶散，導致事情的結果效果不好，甚至無疾而終。我認為這就是有心與無心的差別。我們經常講“心態”要放對，也就是要有心、用心，並且要有正確的態度，終究能把事做好。
結合我們最近在推行的多一小步服務(六心服務)，就是用歡心、熱心、誠心、用心、恆心、貼心來將“心”用起來、動起來，喚起人最基本的善，以善念為動力，將人與人的關係熱絡起來，無障礙、無隔離，進而會替他人著想，幫助他人，服務他人，並且是無償、無私；這恰巧與稻盛先生的“敬天愛人”與“利他哲學”有異曲同工之處。所以我們大家要動起來，積極推動“多一小步服務”，如此一定可以提高我們的心性，讓自己得到磨練！
（勤僕精誠的理念與六心交織成勤誠的核心價值）
第三響：燃燒的鬥魂 – 追求完美，永不懈怠
我們在公司經常會聽到有人說差不多就好。很多人只為了交差，對問題不追根究底，找出問題的真因，然後加以對策以解決問題，而是敷衍了事，草草結案，孰知事後埋了個未爆彈，一段時間之後發生了，再來花大量的人力、物力、財力來解決這個問題，如此現象時有發生，這就是對事物不追根究底所遺留的後遺症。我們自以為聰明，愛繞捷徑，愛走後門，講求快速達成；不紮馬步，不講求基本功，最後只是花拳繡腿，功底不夠，不堪一擊。所以稻盛先生的精神是值得我們學習的，是第三響。
結語：四句箴言
第一句：停止負面的抱怨
我們在工作的週遭經常聽到因部門之間配合的不協調而引發的抱怨，其實相信大家的出發點都是好的，都是為了公司的工作能順利完成，只是大家求好心切，表達的方式不同，不同的人有不同的理解，導致產生誤解，進而演變成很負面的事 – 抱怨。如此負面的氣氛久了就會造成部門與部門之間的不信任，進而相互衝突，造成對立，導致事情無法順利完成。
所以我們自己要隨時注意不要一味地抱怨，當別人在抱怨時也要協助化解抱怨；規勸別人要多包容，如海納百川，有容乃大；多同理心，能夠換位思考，多站在對方的立場想，如此就不會有那麼多的紛爭，部門之間能和諧，合作起來就有力量，自然問題很快引刃而解。
第二句：產生正能量，傳遞正能量
有些人不相信正能量的存在。日本做過實驗，將兩杯米分別標上A與B，A杯米每天對它說你好美等正面稱讚的話；而B杯米每天對它說你好差等負面的話，一個月後結果讓人驚訝：A杯米看起來是金黃的，而B杯米是黑黑的、有發霉的，這證明了確實有正能量的存在。所以我們要學著自己產生正能量，再來把正能量傳遞給他人。
第三句：學會放大別人的優點，稱讚別人的優點
沒有人喜歡聽不好聽的話。當我們指著別人的缺點在罵時，被罵者的心早跑了，等於這場訓斥是無效的，罵完了之後左耳進、右耳出，一切歸於平靜。如何發掘部屬的優點而好好利用讓其發揮，是作為主管必修的課程。每個人都喜歡聽好聽話，講他/她的優點，再加以放大，再稱讚其優點，我想其動力已經被激發，之後再講他/她的缺點並請其改進，我想就沒阻力了。所以這是你我都必須學習的課程！
第四句：團隊的共贏才是真正的贏
一人百步不如百人一步。現今早已不推崇英雄主義了，作為主管必須組合團隊，讓團隊在正確的軌道上往前直行。所有完成任務後的榮耀是屬於團隊的，主管不能有搶功勞的心態；反過來說，越是謙卑的主管，把榮譽歸功給大家，越是能得到大家的尊重與愛戴。要注意，現在外界的競爭激烈，要比較分出勝負的決算點絕對是整個團隊的強與弱，打的都是團體戰，就如球賽一般，所以要能深刻瞭解團隊的共贏才是真正的贏，並奉行不悖，才有勝算！
